B:会中:到位的沟通,良好的气氛,达成销售
(一)顾客引导
迎宾:签到处;测式咨询;产品;座位;积极参与节目;听讲座;与老顾客沟通;导购等
(二)沟通到位
(三)主持技巧(要筛选一名合格的主持人)
合理编排节目程序,充分调动现场气氛,处理突发事件
(四)开单技巧
1.充分了解顾客;2.不要急于开单;3.切莫轻易逼单;4.抓住机会开单;5.不要轻信借口。
C会后:会后总结,送货,售后随访,发展顾客
(一)售后服务
1.会议后一小时左右,电话问候顾客是否安全到家
2.会议后的第一天,可登门拜访顾客
3.会议后的三日之内要逐步向顾客追款
4.一周后视情况而定
5.一个月后,每月随访一次并记录在案
(二)会后总结
总结得失利弊,摸索经验
四.会务营销成功的十大要素
(一)信息与交流
信息分线上和线下两块。注意顾客信息的收集
(二)资源的使用
八仙过海,各显神通
(三)会场的要求
可根据顾客的要求而选择和布置
(四)视听效果
(五)现场的调控
取决于主持人的主持能力
(六)节目的安排
(七)讲解的水平
(八)时间的安排
(九)服务与沟通
(十)老顾客的作用
随着时代的发展,人的品位多样化,深层化,我们作为专业的会议公司,要顺应时代的发展要求,努力摸索出能适应满足顾客要求的前位运营模式。