选择会议公司,怎么判定是符合此次活动的会议公司,其服务标准是不是我们想要的?
答:企业在准备筹划一场会议时,一定要先了解该会议公司的服务是否规范,这是很重要的,它不仅可以让您省时省心,还可以确切了解这家会议公司是否有能力为企业策划这场会议。南昌米廷会展公司为您提供的会议过种中详细的各项服务标准。
会议前期工作
★接到企业的需求后,会议主题、会议的性质、会议时间、参会人员人数及布场要求都是重要信息。
★车辆的需求和安排及接站人员的落实。
★了解客户对会场摆放的要求,也可根据人数来制定会议的台形摆放。
★按照会议流程先将会议前的设备准备好,如:会议桌椅摆放、会议的鲜花绿植、横幅的摆放、荼水、烟灰缸、文件袋、纸笔等小物件。
★会前将所需要的设备调试摆放到位,如:投影仪、需要投影的文件、话筒、音响、灯光、空调等。
★会前半小时前,将前期所有准备工作重新检查一遍,避免突发事件。
★根据会场形式,将会议指示牌放在特定位置引导客户时入会场。
★开会前期应在会场前服务客户。
★重要客户应提前到场迎接。
会议中服务工作
★当客户来到会场时,有设签到台引导客户签到,并发放资料袋,再由礼仪人员引导入座,并安排茶水服务。
★随时关注客户的需求情况,烟灰缸按时更换,注意茶水水的添加。
★会议服务人员不应随便走动,随时随地服务客户直至会议结束。
★会议中场小休,会场的干净整洁,物品的更换及补充。
会议结束服务
★会议结束前,服务人员应在门口等待客人的出来并道别,提醒客人别忘记自身物品。
★客人全数离场后,会场的检查很重要,如客人有遗忘物品,联系会务组归还给客人。检查会场设备是否有损坏,并做好记录。
★会场检查完毕后,将设备关闭并整理好归还供酒店或供应商,联系会场人员,协调会场事宜,终止会场的使用情况。
★如果是产品的订货会,会议结束后应和举办方及会场方一同对会场做出清理,看会场设施是否有损坏。