在会展旅游当中,出境旅游,特别是大型的出境奖励旅游,是不可或缺的组成部分。如今该方面的市场上有着千万级别的项目与各个公司的品牌和团队息息相关。倘若能够成功地中标一所知名公司的奖励旅游项目,它所能带来的效应绝不单单是一个旅游项目而已,它通常能在所处行业中起到意想不到的连锁效应,而且由于各个行业的发展都有着自身的潜在价值,其不可预知性可能会带来极高的商业价值。所以说,在保持固定客户的基础上,提高中标率,开辟新的行业市场一直都是会展行业从业者的努力方向。那么该如何才能提高中标率呢?以下总结了五个提高会展行业中标率的五个方面。
一、专业经验和诚恳态度
如今大多数的国内企业对于该项活动经验都不够充分,所以在得到投标信息后,首先会展经理人要给予客户足够的信心。这种说起来容易,实际上这种信心的是凭借着过往的专业操作经验以及诚恳的态度来给予的。此外,除了有态度不仅要诚恳,还要保持长期的沟通,令客户逐步了解奖励旅游的各个信息点,从而对经理人有依赖心理。在设计方面,方案的设计者需要在设计方案的初步工作就要利用自身企业的优势特点创造出方案的亮点,并且强化彼此的联系。
二、企业的文化
不同的企业有着不同的管理风格和工作态度。对于国有企业而言,其奖励旅游活动一般都是企业发展战略的重要组成部分;对于外资企业来说,其奖励旅游活动则更加重视流程和细节的把握,更加重视操作的技术信息;对于私营企业来讲,其奖励旅游活动则关注团队的回报,而且对于成本有较为重视的把控。在设计方案的初步工作当中,就要根据不同企业的文化做出相应分析。需要花较多的时间在招标企业的官网或者其他信息渠道上搜集过往的活动案例等相关信息,最大化地把方案的排版和色调搭配等细节与招标企业的风格相符合。除了在制作商,在沟通和技巧上也与不同类型的企业相吻合。比如和国有企业沟通时要严守规章;在对待外贸企业就要注重效率;而与私营企业交流则要讲究灵活变通。
三、沟通中设计
一个完整的方案不是空谈,不是设计者一个人完成的产物,而是建立在与客户长期有效的沟通基础之上的。这需要设计者对于客户有相当充分的了解,比如客户对于方案的哪一方面的很重视。同时也需要设计者有着比较好交流技巧,在沟通的同时要留有底线,比如方案亮点的呈现方式等关键信息,不可轻易地使用供应商提供的常规方案,应当为客户量身定制一份属于客户的方案。此外,在中标后再洽谈方案可行性——根据方案的备注条款信息向客户陈述方案的可行性安排等问题。
四、内外资源的调配
一份设计方案可能只有短短数十张,但其体现的是整个团队甚至整个公司的实力。在奖励旅游活动当中,方案的设计不单单指的是旅游时的衣食住行以及娱乐活动,更包括了文案、拓展活动和晚宴演出活动等等。一个能够中标成功的活动是需要内外部双方面资源的共同支持。在内部需要有制作设计方案的操作人员、负责分项目细则的工作人员,需要有调配各种外部资源的相关人员,甚至还需要借助公司高层的人脉关系。而在外部方面,需要有能够甄别选择供应商来参与标书的制作以及成本的预估工作,需要有公关人员负责文案和主视觉设计的工作,还需要会展局协调奖励政策以及旅游局对于外部资源的分配,甚至是使馆签证处的便利方案。竞争的关键就在于最短的时间内获得内部外部资源的支持。所以说会展公司不但需要以诚恳态度面对客户,而且也需要要以诚恳态度对待各个支持的机构,不可为进程而施加压力。当然与各种资源方的关系维护工作都是需要在平时的工作中就做好的。
五、现场讲标
现场讲标工作与完整的设计方案一样重要。讲标前需要重复演练,脱稿演讲是现场讲标的最基本的要求;第二是突出方案的亮点,在讲到方案的关键点时需要重点提出,吸引到客户足够的注意力;第三则需要在讲标时准备好成功案例的数据支持,把关键数据自然地举出;最后是时间的把控,现场讲标必定有相应的时间限制。以上四点需要演讲者在平时的长期积累和历练,绝不是简单的排练就能够做到的。当然,如此重大的项目讲标必定会邀请公司高层甚至是总裁的出席,公司总裁的总结陈词通常能起到画龙点睛的收尾成效。
总的来说,以上五点就是旅游团队投标的重要方面,把握好以上五个方面,提高中标率是自然而然的。当然,并没有什么方法能够保证每次都能中标,每次投标都是企业综合实力的竞争,没有哪一小部分能成为中标的唯一因素。
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