礼仪,可以拆分为礼和仪两字来理解,礼是一种互相之间表达尊重的善意行为或表态,而礼和仪相结合,则是说在实际举动中的仪能符合礼的规范和内涵,是指这样的行为或表态的总称。
礼仪,可以拆分为礼和仪两字来理解,礼是一种互相之间表达尊重的善意行为或表态,而礼和仪相结合,则是说在实际举动中的仪能符合礼的规范和内涵,是指这样的行为或表态的总称。而在会议会展当中,礼仪则更为具体,它除了表达友善的行为和表态,还维护会议会展中个人和企业的形象。会议会展礼仪主要是会议会展的举办组织方、参展方以及普通公众之间的礼仪。
在会议会展这样的场合当中,有各式各样的人,要如何才能做好其中的礼仪?主要分为迎接礼仪和接待礼仪两个方面的要求。

一、迎接礼仪:
迎接来宾、欢送来宾是会议会展中最为基本的礼仪环节,特别是迎接来宾这部分,因为第一印象往往影响很大,迎接礼仪做的好,就能给来宾留下好的印象,自然效果就能事半功倍。迎接礼仪细分为以下三个细节:
1、对于各个来宾都需要确认好其航班、车次的时刻,对应各个时刻安排好与他们身份关系相匹配的人员提前到相应地点去迎接,这样既能体现举办方的细心周到,表达友善和欢迎,还能够让来宾感受到尊重。
2、在迎接来宾时,迎接人员需要添加如“车途辛苦了”、“欢迎您的到来”等这些有关切含义的问候语。然后再向来宾进行简要的自我介绍,最好相互递增名片,并且注意要用双手递增。这些细节都能保证来宾能够感受到举办方对于他们的尊重。
3、在来宾到来前就提前预备好他们的住宿问题,在来宾到达后可以直接将来宾送至房间。并且若无来宾的要求,不要匆忙地离开,应当先停留片刻,与来宾进行简单地交流,可以介绍一下会议会展地的名胜古迹或者美食,让来宾尽可能熟悉新的环境。让来宾感受举办方的细心体贴。
二、接待礼仪:
1、要保证随时能够提供来宾茶水、杂志等生活常用品的服务,并且与来宾交流时要保持诚恳态度。
2、倘若己方负责人不能正常出席会议会展,必定要以诚恳态度与来宾说明原因并且致歉,不然客户往往不能接受。
3、倘若需要客户等待,则一定需要先征询其意愿。
4、接待来宾去往会议室、展厅或是其他地方时,接待人员需要注意站姿以及相对位置。如在走廊引领需要在顾客两三步的前方外侧;而在楼梯引领时若是上楼则应当让客户在前方,若是下楼则让客户在后方;而电梯引领则让客户后进电梯,在到达后让客户先出电梯。
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